Samen spelen
in de buurt.
Samen spelen
in de buurt.
Ouderbeleid
Ouders zijn de eerste opvoeders van het kind. Het is daarom belangrijk dat ouders samenwerken met de pedagogisch medewerkers van de BSO. Deze samenwerking met ouders is vastgelegd in het ouderbeleid.
Ouderbetrokkenheid
Wij betrekken ouders in de activiteiten op de BSO en bieden ze de mogelijkheid om andere ouders uit de wijk te ontmoeten, door middel van:
10-minuten gesprekken
De ouders van BSO de Mussen worden vanaf juli 2020 ongeveer 1 keer per jaar uitgenodigd voor een 10-minutengesprek door de mentor van hun kind.
Klachtenprocedure en geschillencommissie
Het is belangrijk dat ouders en medewerkers altijd goed blijven communiceren wanneer er problemen zijn. Zo kunnen eventuele onduidelijkheden of misverstanden worden weggenomen. Indien nodig kunnen ouders een klacht indienen. Hiervoor geldt een vaste klachtenprocedure, die ouders ontvangen bij de intake. Wanneer een klacht intern niet opgelost kan worden, kunnen ouders terecht bij de geschillencommissie. Ook voor de klachtenafhandeling hebben wij een klachtenprotocol.
